Η διαφήμιση και το προώθηση εμπορευμάτων αποτελούν δύο κομβικές στρατηγικές που έχουν τη δυνατότητα να στηρίξουν τις επαγγελματικά σώματα να δημιουργήσουν μια επιτυχημένη εμπειρία αγορών για τους καταναλωτές τους. Όταν συνδυάζονται αποτελεσματικά, αυτές οι δύο στρατηγικές έχουν τη δυνατότητα να στην ενίσχυση τις επαγγελματικές οντότητες να καταφέρουν:
Δημιουργήσουν συνειδητοποίηση για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρουν
Προσελκύσουν πελατών που δεν έχουν κάνει προηγούμενη αγορά
Παροτρύνουν τους πελάτες που έχουν ήδη κάνει αγορά να επιστρέψουν
Καταπολεμήσουν τη μείωση των πωλήσεων τους
Πώς λειτουργούν η διαφήμιση και το merchandising;
Η προώθηση προϊόντων είναι μια πρακτική που αποσκοπεί στη δημιουργία ευαισθητοποίησης για ένα αγαθό ή υπηρεσία. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν διάφορες μεθόδους προβολής, όπως:
Δημοσιογραφική εκθεσιακή παρουσίαση: Η προώθηση (promotion) σε πηγές όπως η τηλεόραση, το ραδιόφωνο, οι εφημερίδες και τα περιοδικά μπορεί να ενισχύσει στην αύξηση της ευαισθητοποίησης για ένα προϊόν.
Διαδικτυακή προώθηση: Η προώθηση στο διαδίκτυο, όπως τα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης και οι αμειβόμενες αναζητήσεις, μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικότατος τρόπος για να φτάσετε ένα μεγάλο κοινό.
Προώθηση πωλήσεων: Οι προσφορές, οι μειώσεις και τα δώρα μπορούν να ώθηση τους πελάτες να κάνουν αγορές ένα προϊόν.
Δημόσιες σχέσεις: Η κατασκευή θετικής δημοσιότητας για ένα προϊόν μπορεί να συμβάλει στην αύξηση της εμπιστοσύνης των πελατών.
Το merchandising είναι η διαδικασία παρουσίασης προϊόντων με έναν μαγνητικό τρόπο που παροτρύνει τους πελάτες να τα προμηθευτούν. Οι εμπορικές επιχειρήσεις μπορούν να εφαρμόσουν διάφορες τεχνικές merchandising, όπως:
Διάταξη θέσης: Η ορθή διάταξη των προϊόντων μπορεί να συνεισφέρει στην ενίσχυση της επισημαντικότητας τους και να κινητοποιεί τους πελάτες να τα προσέξουν.
Προβολή: Η χρήση φωτισμού, χρώματος και άλλων στοιχείων για να κεντρίσετε την προσοχή των πελατών στα προϊόντα σας.
Οργάνωση: Η ταξινόμηση των προϊόντων με βάση τα χαρακτηριστικά τους μπορεί να συνδράμει τους πελάτες να αναζητήσουν αυτό που θέλουν.
Πώς ενισχύονται η προώθηση και το εμπορικότητα;
Η προώθηση και το merchandising ενώνονται με πολλούς τρόπους για να παράγουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών για τους πελάτες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει μια διαφήμιση που να προβάλλει ένα καινούργιο προϊόν. Η διαφήμιση μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες για τα ιδιοσυγκρασίες του προϊόντος και τα οφέλη που παρουσιάζει. Η επιχείρηση μπορεί στη συνέχεια να τοποθετήσει το προϊόν σε ένα σημείο στο κατάστημά της που είναι προσβάσιμο να το βρει ο πελάτης. Επιπλέον, μπορεί να χρησιμοποιήσει στοιχεία merchandising, όπως φωτισμό και χρώμα, για να τραβήξει την προσοχή του πελάτη στο προϊόν.
Εδώ είναι μερικά επιλεγμένα παραδείγματα του πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να συνδυάσουν την προώθηση και το merchandising:
Μια επιχείρηση μπορεί να καταθέσει μια προσφορά για ένα νέο προϊόν σε συνδυασμό με μια εξαιρετική προβολή του προϊόντος στο κατάστημά της για το κοινό.
Μια επιχείρηση μπορεί να εκπονήσει ένα κοινωνική δικτύωση καμπάνια για να προωθήσει ένα νέο προϊόν και στη συνέχεια να καταχωρεί μια προσφορά ή δώρο για όσους ακολουθήσουν την καμπάνια.
Μια επιχείρηση μπορεί να εργαστεί αρμονικά με ένα προωθητή για να παρουσιάσει ένα βίντεο που να αναδεικνύει ένα προϊόν και στη συνέχεια να τοποθετήσει εμφανώς στον χώρο του καταστήματός της.
Συμπέρασμα
Η προβολή και το εμπορική προώθηση είναι δύο ισχυρές στρατηγικές που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να παράγουν μια επιτυχημένη εμπειρία αγορών για τους πελάτες τους. Όταν συντίθενται αποτελεσματικά, αυτές οι δύο στρατηγικές μπορούν να συνεισφέρουν τις επιχειρήσεις να προσελκύσουν το ενδιαφέρον περισσότερους πελάτες, να αυξήσουν τις πωλήσεις τους και να εδραιώσουν μια ανθεκτική παρουσία στην αγορά.